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• Tiago Parente

Que tal esta semana abordarmos um tema que deixa muitas clientes em dúvida? A gorjeta no salão de beleza! As dúvidas são as mais corriqueiras, mas não menos embaraçosas: dar ou não dar? Quanto separar? Como entregar? Seja para a manicure, a depiladora, o cabeleireiro ou seus auxiliares, a maior parte das pessoas que freqüentam salões já deixa separado uns reais para a gratificação. Mas quem nunca ficou vacilante se deveria ou não gratificar também o cabeleireiro, renomado, chiquérrimo, que cobra caríssimo pelo corte? O que fazer quando for atendida por várias pessoas? Correr pelo salão e entregar uma a uma a gorjeta? E qual o valor a ser dado para que não fique feio?

Bom, vamos lá então, todos nós, profissionais, gostamos de receber gorjetas sim! Não pelo valor, mas sim pela certeza que a cliente ficou satisfeita. Mas, em geral, quando o cabeleireiro é o dono do salão, não se deve dar gorjetas. O ideal é que se dê presentes, como por exemplo chocolates, flores ou até mesmo alguma peça que você já saiba que ele goste.

Os hábitos mudam de salão para salão. Então, a fórmula certa não existe. Visto isso, tente reparar como os outros clientes fazem para entregar, que pode ser desde deixar na recepção um determinado valor para cada um, deixar um valor dentro de um envelope com o nome de cada profissional, deixar um valor para dividir igualmente por todos que lhe atenderam ou ainda pedir para cobrar 10 % do valor e dividir proporcionalmente pelos funcionários. Tudo depende de como você quer demonstrar seu carinho e agradecimento pelo bom atendimento. E nunca se sinta obrigada também a dar, pois não é sua obrigação.

Mas posso lhes contar que no meu salão instruo todos os funcionários a tratarem os clientes de forma igual, sem olhar as gratificações. Mas conto para vocês que nem sempre rola... rs... Por vezes, se o cliente é mala, mas dá uma gorjeta bacana, é logo melhor atendido.

Como fala Gloria Kalil: "Tirando o dono do salão, é gentil dar gorjeta a todos que te atenderam. No bolso ou em mãos, o ideal é observar como os outros estão fazendo".

Então, cara leitora, não fique preocupada com o valor certo, mas sim em mostrar seu carinho e agradecimento ao seu profissional. Afinal de contas, quem não gosta de um agrado?

Sucesso e até breve!

Tiago Parente é cabeleireiro, membro da Haute Coiffure Française, Paris, e sócio do salão Fashion Clinic, em Ipanema, no Rio de Janeiro.  Leia mais deste autor.

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